Feedback

Feedback als Instrument für Qualität und Transparenz

Ihr Feedback und Ihre Meinung sind relevante Instrumente, um auf erlebte Missstände aufmerksam zu machen oder positive Wege weiterzugehen, sowie ein Bestandteil unserer kontinuierlichen Qualitätsentwicklung. Durch Feedback erhalten wir wertvolle Hinweise darauf, was zuverlässig funktioniert und wo wir uns weiter verbessern können. Ein offener und sensibler Umgang mit Rückmeldungen schafft Transparenz und stärkt das Vertrauen. 

Wertschätzung, Offenheit und Kritikfähigkeit

Trotz unseres gemeinsamen Bestrebens um gegenseitige Wertschätzung, größtmögliche Offenheit und Kritikfähigkeit ist uns allen bewusst, dass es Gründe geben kann, unzufrieden zu sein. Wir sind bestrebt, Konflikte und Gründe, die Anlass für Beschwerden sein können, wenn dies möglich erscheint, in direkter Kommunikation, zeitnah und in Eigenverantwortung mit der entsprechenden Konfliktpartei anzusprechen und nach Lösungen zu suchen, die entlasten. Eine konstruktive Feedbackkultur fördert den gegenseitigen Austausch, stärkt die Zusammenarbeit und hilft uns, unsere Qualität nachhaltig zu sichern.